Rückgabe und Umtausch

Du hast 15 Tage

Du hast 15 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um die Rückgabe anzufordern.

Bedingungen

  • Das Paar muss neu und ohne Gebrauchsspuren sein.
  • Mit Originalkarton und Zubehör, im selben Zustand wie bei der Lieferung.
  • Für den Rückversand gut in einem Versandkarton geschützt.
  • Mit dem Dokument, das du bei der Rückgabeanfrage erhältst. Ohne dieses können wir die Rückgabe nicht annehmen.

So geht es

Sobald das Paar bei uns ankommt, prüfen wir den Zustand und antworten dir per E-Mail. Wird die Rückgabe akzeptiert, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.

Was es kostet

  • Rücksendung per Post vom spanischen Festland und den Balearen: 7 €
  • Rücksendung per Post von den Kanaren und aus dem übrigen Europa: 15 €
  • Umtausch von Größe oder Modell vom spanischen Festland und den Balearen: 7 € (Kanaren 20 €, übrige Länder 15 €)
  • In unseren Geschäften in Valencia oder Alicante: kostenlos
  • Wenn du SELECT COVER zu deiner Bestellung hinzugefügt hast: kostenlos

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bei verweigerter oder nicht abgeholter Sendung können Rücksende- und Bearbeitungskosten anfallen, die von der Erstattung abgezogen werden.

Rückgabe im Geschäft

Bring das Paar im Originalkarton oder in der Originaltüte mit, ohne den äußeren Versandkarton, und deine Bestellnummer. Die Adressen findest du auf der Seite Geschäfte.

Die vollständige Richtlinie findest du unter Rückgaberichtlinie.